■基本理念

当社は、「顧客起点で品質を追求し、お客様を大切にする」という不変の基本理念を遵守し、通信販売を通じて、高品質・低価格・安全・安心な商品をお客様にご提供いたします。

■販売価格

店舗ページに表示されている価格は税込価格です。

■商品代金以外に必要な料金

1.送料

- 通常送料無料です。ただし、沖縄、北海道、鹿児島への配送は送料1,990円かかります。

- 配送業者での預かり期限内にお受取りいただけず、商品が倉庫へ返送された場合、お支払い手数料・配送料などの費用を徴収させていただく場合がございます。

■お支払い方法

• クレジットカード払い

- ご利用可能なクレジットカード：VISA、MASTER、JCB、American Express

- お支払いは翌月一括払いとなります。

- クレジットカード会社により締め日および引落日が異なります。

- 予約販売商品のご利用日は、当サイトでのご注文手続き完了日となります（出荷日とは関係ありません）。

• 代金引換払い

- 商品お受取り時に現金でお支払いください。

- 一部地域では代金引換払いをご利用いただけない場合がございます。

• その他のお支払い方法-Paypal · Apple Pay · Google Pay

■お支払い期限

- ご選択いただいたお支払い方法に応じて、指定された期限までに商品代金及び必要料金をお支払いください。

- 期限までにお支払いが確認できない場合、当該売買契約を解除させていただく場合がございます。

■ご購入商品の引渡し時期

- セールごとに発送予定日が異なります。詳細は商品ページまたはご注文履歴でご確認ください。

- お届けには7～30営業日程度かかります。

- 仕入先からの入荷遅れや天災、注文量の集中等の事情により、発送が遅れる場合がございます。

- 商品のお届けが遅れる場合は、カスタマーサービスよりメールまたはお電話にてご連絡いたします。

■キャンセルについて

- 注文をキャンセルする場合は、カスタマーサービスまでお問い合わせください。

■返品・交換について

• 返品・交換期限

- 商品到着日より30日間以内（到着日含む）に、ご注文履歴より返品申請いただくか、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

- 商品の不備を確認するため、メールに画像を添付いただく場合がございます。

- 返品のご連絡をいただいた日から30日間を過ぎた場合の返品はお受けできません。

• 返品・交換の条件

- お客様都合の場合

お客様のご都合による返品・交換の場合、送料はお客様ご負担となります。

ただし、使用済みや箱・付属品がない場合は返品・交換をお受けできません。

（例：サイズが合わない、モニターとの色違い、イメージ違い、ご注文間違いなど）

- 当社都合の場合

未使用の状態で商品に品質上の問題（破損、汚れ等）があった場合、当社が送料を負担し、返品・交換に対応いたします。

■返金について

- 全品返品の場合、配送料を除き商品代金全額を返金いたします。

- 一部返品の場合、該当商品の代金のみ返金いたします。

- クレジットカードをご利用の場合、返金はカード会社の締め日に応じて翌月または翌々月の決済日に反映されます。

■カスタマーサービス

お問い合わせ方法：メールまたはLINEでご連絡ください。

- メールアドレス：service@monolly.com

- LINE ID:@931itsqm

- 受付時間: 月曜日～土曜日の9：00～18：00(祝日を除く)