お支払いについて
1. お支払いに関する基本ルール
| お支払い金額の内訳 |
商品代金（日本国内消費税込）＋ 国際郵便の料金（税金を含む）の合計。 ※これ以外の隠れた追加料金は一切発生しません。 |
|---|---|
| お支払い方法の確定 | ご注文確定時に選択した決済方法はロックされ、商品発送後の変更はできません。ご注文前に必ずご確認ください。 |
| ご注文金額の確認 |
ご注文完了後、10分以内に「ご注文確認メール」が自動送信されます。最終金額をご確認のうえお支払いください。 ※メールが届かない場合は、LINE公式アカウントまたはカスタマーサポートまでご連絡ください。 |
2. 対応しているお支払い方法
| 決済方法 | ご利用条件・対象 | 手数料 | セキュリティ・注意事項 |
|---|---|---|---|
| クレジットカード |
|
なし |
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PayPal（ペイパル）
|
有効で本人確認済みのPayPalアカウント保有者。 詳細は下記「PayPal決済の詳細」をご確認ください。 |
当サイト側は無料 ※PayPal側で為替・越境手数料が発生する場合あり |
クレジットカード情報を当サイトに入力する必要はありません。配送先住所の一致が必要です。 |
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Apple Pay
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なし |
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Google Pay
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なし |
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| 代金引換（代引き） |
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お客様ご負担 （注文確認メール等に明記） |
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各決済方法の詳細
PayPal（ペイパル）決済
越境取引の利便性を高めるため、Monolly では PayPal（ペイパル）決済に対応しています。クレジットカード情報を直接入力することなく、安全かつ簡単にお支払いが可能です。
■ ご利用条件
有効な PayPal アカウント（本人確認済み）をお持ちである必要があります。ご注文ページで「PayPal決済」を選択すると、PayPal の決済画面に自動的に遷移します。Monolly のサイト上でクレジットカード情報を入力する必要はありません。
■ お支払い手順
- Monolly のご注文確認ページで「PayPal決済」を選択
- PayPal のログインページへ自動的に移動
- アカウント情報を確認し、支払い金額を承認
- 決済完了後、自動的に Monolly の注文完了ページへ戻ります
■ 手数料について
Monolly では、PayPal決済による追加手数料は一切発生しません。ただし、PayPal 側での越境取引手数料や為替手数料が発生する場合があります。詳細は PayPal公式サイトの最新規定をご確認ください。
■ ご注意事項
PayPal アカウントに登録されている配送先住所は、必ず Monolly のご注文時に入力したお届け先住所と一致させてください。一致しない場合、セキュリティチェックが入って注文処理が遅くなることがあります。
※返金の場合：PayPal アカウントへ返金されます。
Apple Pay 決済
Monolly では、iPhone・iPad・Mac などの対応端末から Apple Pay でお支払いいただけます。カード番号を入力することなく、Face ID・Touch ID・パスコードによる認証だけで、安全かつスムーズに決済が完了します。
■ ご利用条件
- Apple Pay に対応した iPhone、iPad、Mac（Safari ブラウザ）などの端末
- Apple Wallet（ウォレット）にクレジットカードまたはデビットカードを登録済みであること
- 対応カードブランド：Visa、Mastercard、JCB、American Express など（日本国内で利用可能なカード）
- ご本人様名義のカードに限ります
■ お支払い手順
- Monolly のご注文確認ページで「Apple Pay」を選択
- 表示される決済画面で、登録済みのカードを確認
- Face ID・Touch ID、またはパスコードで認証
- 決済完了後、注文完了ページへ進みます
■ 手数料について
Monolly では、Apple Pay 決済による追加手数料は一切発生しません。
■ ご注意事項
- Apple Pay は対応端末・対応ブラウザ（Safari）でのみご利用いただけます。
- カード情報は Apple によりトークン化され、当サイトではカード番号を保持・保存しません。
- ご利用のカード発行会社の規定により、決済が承認されない場合があります。
- Mac からご利用の場合は、iPhone または Apple Watch による認証が必要な場合があります。
※返金の場合：Apple Pay でご利用いただいたカードへ返金されます（通常1〜7営業日程度）。
Google Pay 決済
Monolly では、Android 端末や Chrome ブラウザから Google Pay でお支払いいただけます。Google アカウントに登録したカードで、カード番号を入力することなく安全にお支払いが可能です。
■ ご利用条件
- Google Pay に対応した Android スマートフォン・タブレット、または Chrome ブラウザ（PC を含む）
- Google アカウントにクレジットカードまたはデビットカードを登録済みであること
- 対応カードブランド：Visa、Mastercard、JCB など日本国内で利用可能な主要ブランド
- ご本人様名義のカードに限ります
■ お支払い手順
- Monolly のご注文確認ページで「Google Pay」を選択
- Google アカウントにログインし、登録済みのカードを確認
- 支払い金額を確認のうえ、認証を完了
- 決済完了後、注文完了ページへ進みます
■ 手数料について
Monolly では、Google Pay 決済による追加手数料は一切発生しません。
■ ご注意事項
- 対応ブラウザ（Chrome 推奨）および対応端末が必要です。環境によってはご利用いただけない場合があります。
- カード情報は Google により暗号化・トークン化され、当サイトではカード番号を保持・保存しません。
- ご利用のカード発行会社の規定により、決済が承認されない場合があります。
- Google Pay アプリの設定や Google アカウントの地域設定により、利用可否が異なる場合があります。
※返金の場合：Google Pay でご利用いただいたカードへ返金されます（通常1〜7営業日程度）。
3. お支払いに関する特別事項
| 越境決済の通貨 | すべて日本円（JPY）で決済されます。他通貨のカード・アカウントをご利用の場合、各決済機関のリアルタイム為替レートに基づいて自動換算されます。 |
|---|---|
| 支払い期限 | ご注文確定後24時間以内。期限を過ぎると自動的にキャンセルされ、在庫が他のお客様に優先的に割り当てられます。 |
| 返金に関して |
お支払い時と同一の方法で返金します。
※返金反映には通常1〜7営業日程度かかります。 |
4. お問い合わせ窓口
| 公式メールアドレス | service@monolly.com 24時間以内に返信。ご注文番号とエラー画面のスクリーンショットを添付してください。 |
|---|---|
| LINE公式アカウント | @931itsqm お気軽にお問い合わせください。 |
monolly は、お客様のお支払いの安全を守り、より快適なお買い物体験を提供することを目指して、越境決済のプロセスの最適化を継続的に進めております。monolly をお選びいただき、心より感謝申し上げます。どうぞお買い物をお楽しみください。
