基本手順

商品到着後30日以内にメールまたはオンラインサポートにご連絡ください。

ご連絡後、7日以内に当店指定の住所へ商品をご返送ください。

上記期限を超えると受付できませんのでご了承ください。

返品・交換対象と条件

返却・交換不可事項一覧🚫↩️

• 商品到着後30日超過
• 使用済み、洗濯済み、タグ外し、二次流通困難な状態
• 商品本体・パッケージ・付属品の破損や欠品
• 注文者と受取人が異なる場合（品質問題以外）
• 事前連絡なしでの直接発送された商品

返却・交換の具体的手順

• ショップにご連絡商品到着後30日以内に、次の情報をメールまたはチャットでお知らせください： お名前ご住所電話番号メールアドレス商品名返品または交換の理由注文ID（注文確認メールに記載）
• 返信にて返送方法案内を受ける
• 商品をご返送 【店舗責任の場合】着払い伝票を使用し、追跡可能な配送方法で丁寧に梱包してください。【お客様都合の場合】《返品申請書》を同封し、お客様負担で発送してください。
• 商品到着後、検品し対応問題なければ返金または交換処理を行います（通常3営業日以内）。

その他の注意点

1.注文キャンセルについて
ご注文確定後のキャンセル・変更は原則承れません。必要な場合は返品扱いとなります。

2.代金引換について
配達時に現金支払。配送先とご本人が異なる場合は事前連絡ください。
代引き手数料380円、配達時に10％消費税がかかります。

代引き手数料は、配送時に物流会社が代金を代理で回収する際に発生するサービス手数料であり、商品代金ではありません。日本国内の配送会社によって徴収されます。

3.送料について
送料無料対象地域除き、北海道・沖縄・離島は別途1990円加算。

配送情報

スピード配送と安心の物流サービスで、心地よいショッピング体験をお届けいたします。

送料・お支払い

⚠️ 注意事項（必ずご確認ください）

• キャンセルについてご注文後1時間以内であり、かつ出荷前の場合に限り、カスタマーサービスへのご連絡でキャンセルが可能です（出荷後のキャンセルは不可）。
• 配送の遅延について天候、交通事情、またはセール期間等の影響により、お届けに遅れが生じる場合がございます。
• 宛先不明・長期不在ご住所の不備や長期不在によりお届けができない場合、商品は弊社へ返送されます。再発送の際は別途送料をいただく場合がございます。
• 返金手数料オンライン決済のキャンセルには、所定の手数料が発生する場合がございます。詳細はカスタマーサービスまでお問い合わせください。
• 発送完了のご案内商品の準備が整い次第、「出荷完了メール」にてお知らせいたします。